GYIK
Mivel foglalkozik az Apátok Gardróbja?
2020 óta foglalkoztatnak minket a használtruhák, azóta sok minden változott. Az Apátok Gardróbja egy 2023 augusztusa óta működő, többségében használt állapotú vintage és márkás ruhák eladásával foglalkozó vállalkozás. Célunk a használtruha és a fenntarthatóság gondolatának terjesztése.
Hogyan tudok rendelni tőletek?
Ruhát rendelni ebben a webáruházban (ww. apatokgrdrobja.hu) van lehetőséged. A neked tetsző ruhát, vagy ruhákat a termékek információs oldalán a “Kosárba” gombra kattintással tudod virtuális kosaradba helyezni. A Kosár tartalmát megtekinteni, módosítani a Weboldal jobb oldalán található kosár ikonra kattintást követően van lehetőség, ahol a Kosár tartalma törölhető is („Kosár kiürítése”). A Kosárban a “Szállítás és Számlázás” gombra kattintva választani tud az átvételi módok közül, meg tudja adni a számlázási és szállítási adatokat, illetve megjegyzést fűzhet megrendeléséhez. Ha minden szükséges adatot megadott és kiválasztotta az átvételi módot, akkor a „Fizetés” gombra kattintva ellenőrizheti a megrendelés feladása előtt rendelése adatait, megadhat kedvezményre feljogosító kuponkódot, illetve kiválaszthatja az Önnek megfelelő fizetési módot. Amennyiben Ön a bankkártyás fizetést választotta, ezen az oldalon adhatja meg bankkártya adatait is a termék(ek) kifizetéséhez. A “Véglegesítés” gombra kattintva jóváhagyhatja bankkártyás fizetését, utánvét esetén pedig véglegesítheti megrendelését.
Milyen termékekkel foglalkoztok?
A weboldalra feltöltött ruhák többsége használt ruha, de előfordulnak új, címkés termékek is. A termékek állapotát mindig az adott ruhánál az ,,Állapot” címszó alatt feltüntetjük, azok esetleges hibáit is megjelölve.
Eredetiek-e a termékek?
Igen, a webshopban megjelenő termékek 99%-ban eredetiek, viszont az oldalon eladásra kerülnek bootleg termékek is, de ezt minden esetben előre feltüntetjük. (Bootleg: Amikor egy adott márka logóját felhasználva, a szerző beleegyezése nélkül egy új terméket hoznak létre. Igen, mondhatjuk, hogy hamisítvány, de a bootleg ruhák jellemzően hasonlóan jó minőségűek és sokszor egy egészen újszerű, ütős újragondolást rejtenek magukban.)
Utánvételre van lehetőség van?
Igen, minden esetben. A rendelés során ,,Szállítási és számlázás” oldalra érve ki tudod választani az ,,Utánvétel” lehetőséget.
Hogyan vásárolhatom meg a terméket?
Személyes átvétel során készpénzzel, illetve mobilbankodból indított átutalással van lehetőséged fizetni.
Csomagszállítás esetén bankkártyás és utánvételi lehetőséget biztosítunk. Bankkártyás fizetésre az oldalon az alábbi típusú bankkártyákkal van lehetőséged:
-Visa
-Master Card
-Maestro Card
-American Express
Digitális tárcák:
-Barion Wallett
-Google pay
-Apple pay
Mikor kapom meg a megrendelt terméket?
Csomagod maximum 7 munkanapon belül megérkezik hozzád, mely a feladási és kiszálllítási időből adódik össze. Általában nem kell ennyit várnod csomagod megérkezésére, minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy csomagod mihamarabb úton legyen hozzád.
Van lehetőség személyes átvételre?
Igen, Budapesten az Ormánság utcában, illetve Székesfehérváron előre egyeztetett helyen és időpontban.
Panaszom van, hol jelezhetem?
Panaszaidat írásban az info@apatokgardrobja.hu e-mailcímre írt e-mailben van lehetőséged jelezni. Csapatunk a beérkező panaszokat legfeljebb 30 napon belül köteles megválaszolni, de általában 1-2 napnál több időt nem vesz igénybe.
Hogyan kérhetek több infót/képet a ruhával kapcsolatban?
Ha bármilyen kérdésed van az adott termékkel kapcsolatban, akkor az alábbi email címen: info@apatokgardrobja.hu, vagy az Apátok Gardróbja instagramprofilján keresztül tudsz érdeklődni.
Mennyibe kerül a csomagkiszállítás?
A csomagszállítás bruttó díja Packeta Z-BOX-ra és átvevőhelyre való szállítás esetén: 950 ft
A csomagszállítás bruttó díja házhozszállítás esetén: 1460 ft
Az utánvét kezelési díja (a szállítási díjon felül) bruttó: 255 ft
Amennyiben a terméket személyesen szeretné átvenni, a termék árán kívül semmilyen további költség nem kerül felszámításra.
Ha nem jó a méret, akkor visszaküldhetem a terméket?
Igen, 14 munkanapon belül, bármilyen indok nélkül visszaküldheted a terméket/termékeket, melynek árát visszautaljuk neked. A visszaküldés költsége azonban téged terhel. Termékvisszaküldésre vonatkozó igényedet az info@apatokgardrobja.hu e-mailcímre írt e-mailben jelezheted.